PROBLEMAS COMUNS
Resolva problemas simples antes de abrir chamado.
Encontre orientações rápidas para situações frequentes do dia a dia, como impressora que não imprime, computador lento, erro de acesso, rede indisponível e dúvidas sobre sistemas internos.
PROBLEMAS EM DESTAQUE
Problemas mais frequentes
Uma lista dos problemas mais procurados, com orientações rápidas para ajudar o colaborador a entender o que verificar.
A impressora não imprime
Veja o que conferir antes de chamar a TI: papel, fila, impressora selecionada e mensagens no visor.
Meu computador está lento
Confira programas abertos, reinicialização, espaço em disco e comportamento recente do equipamento.
CATEGORIAS
Todos os problemas por categorias
Encontre orientações por categoria e acesse rapidamente o passo a passo para resolver os problemas que mais aparecem no dia a dia.
Esqueci a senha
Recebi um email suspeito
Não consigo baixar um programa
Alguns sites não abrem
Não consigo acessar a internet
Não consigo abrir um arquivo
Problema com periférico
Meu computador está lento
Esqueci a senha
Recebi um email suspeito
SUPORTE
Não encontrou o seu problema?
Abra um chamado informando o problema, setor, equipamento ou sistema afetado, mensagem de erro e o que você já tentou fazer. Prints ajudam a equipe de TI a entender o caso com mais rapidez.