Não consigo abrir um arquivo
Veja verificações para identificar problemas ao abrir documentos, planilhas, PDFs e arquivos.
Computadores, Problema
Problema
Problema, Redes e internet
Não consigo baixar um programa
Entenda por que downloads podem ser bloqueados e saiba o que informar à TI para solicitar instalação com segurança.
Problema, Redes e internet
Alguns sites não abrem
Entenda por que alguns sites não abrem e quando solicitar liberação.
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Esqueci a senha
Veja orientações para recuperar acessos esquecidos com segurança e evitar bloqueios.
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Problema com periférico
Confira verificações para resolver falhas em teclado, mouse, câmera, microfone e headset.
Acesso e Contas, Problema
Recebi um email suspeito
Aprenda a identificar e evitar riscos ao receber um e-mail suspeito.
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Meu computador está lento
Veja verificações simples para identificar e melhorar a lentidão do computador.
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Veja verificações simples para identificar e resolver problemas de acesso à internet.
Impressoras, Problema
A impressora não imprime
Veja o que conferir antes de chamar a TI: papel, fila, impressora selecionada e mensagens no visor.